Politica de Privacidad y Proteccion de Datos

1 Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a traves de esta plataforma es:

• Razon social: Holdnic Consultors
• Direccion: Latacunga, Cotopaxi, Ecuador
• Correo electronico: info@holdnicconsultors.com
• WhatsApp: +593 98 848 1572
• Sitio web: holdnic.ec

2 Ambito de aplicacion

La presente politica de privacidad se aplica a todos los datos personales tratados a traves de holdnic.ec y todas las plataformas digitales asociadas, incluyendo aplicaciones web, aplicaciones moviles y cualquier servicio digital operado por Holdnic Consultors.

Al utilizar nuestras plataformas, el usuario acepta las practicas de tratamiento de datos descritas en este documento.

3 Datos personales que recopilamos

3.1 Datos de identificacion

Nombre, apellido, correo electronico, numero de telefono, ciudad y pais de residencia.

3.2 Datos profesionales

Empresa, cargo, nivel academico, titulo profesional, experiencia laboral, educacion, idiomas, habilidades (skills) y biografia profesional.

3.3 Datos de uso

Actividad en la plataforma, progreso, interacciones con el contenido, fechas y horas de acceso.

3.4 Datos anonimos agregados

Respuestas a encuestas de bienestar organizacional, recopiladas sin vinculacion alguna a la identidad del participante.

3.5 Datos tecnicos

Direccion IP, user agent del navegador, cookies de sesion y datos de conexion necesarios para el funcionamiento de la plataforma.

4 Finalidades del tratamiento

Los datos personales son tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Provision y gestion de los servicios digitales contratados por el usuario.
• Comunicaciones relacionadas con los servicios, incluyendo notificaciones, actualizaciones y soporte.
• Emision de certificados y credenciales digitales vinculadas al uso de la plataforma.
• Evaluaciones anonimas de bienestar organizacional, sin vinculacion a datos personales identificables.
• Mejora continua de la plataforma, sus funcionalidades y la experiencia de usuario.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables en la jurisdiccion ecuatoriana.

5 Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales, conforme a la Ley Organica de Proteccion de Datos Personales del Ecuador (LOPDP):

• Consentimiento del titular (Art. 7 LOPDP) — otorgado al registrarse en la plataforma y aceptar esta politica.
• Ejecucion de relacion contractual — necesario para la prestacion de los servicios contratados.
• Interes legitimo del responsable — para la mejora de la plataforma y prevencion de fraude.
• Cumplimiento de obligacion legal — cuando la legislacion vigente asi lo requiera.

6 Procesamiento de pagos

Todos los pagos realizados en la plataforma son procesados por PayPal Inc., un procesador de pagos certificado bajo el estandar PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Holdnic Consultors no almacena, procesa ni tiene acceso a datos de tarjetas de credito o debito. Unicamente recibimos una confirmacion de la transaccion (estado del pago, monto e identificador de transaccion) por parte de PayPal.

7 Datos anonimos

Determinadas funcionalidades de la plataforma recopilan datos de manera completamente anonima, sin vinculacion alguna a la identidad de la persona que los proporciona. Estos datos anonimos se utilizan exclusivamente para la generacion de estadisticas agregadas.

Al no constituir datos personales conforme a la LOPDP, los datos anonimos no estan sujetos a los derechos de acceso, rectificacion, cancelacion u oposicion.

8 Derechos del titular (ARCO+)

De conformidad con los articulos 17 al 24 de la LOPDP, todo titular de datos personales tiene derecho a:

• Acceso (Art. 17 LOPDP) — Conocer que datos personales suyos estan siendo tratados y con que finalidad.
• Rectificacion (Art. 18 LOPDP) — Solicitar la correccion de datos inexactos o incompletos.
• Cancelacion/Eliminacion (Art. 19 LOPDP) — Solicitar la eliminacion de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposicion (Art. 20 LOPDP) — Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legitimos.
• Portabilidad (Art. 22 LOPDP) — Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso comun.
• Limitacion del tratamiento — Solicitar la restriccion del uso de sus datos en determinadas circunstancias.
• No ser objeto de decision automatizada — Derecho a no ser sometido a decisiones basadas unicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos juridicos.

Como ejercer sus derechos: Envie un correo a info@holdnicconsultors.com indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y una descripcion de su solicitud. Responderemos en un plazo maximo de 15 dias habiles.

9 Transferencias internacionales

Para la prestacion de nuestros servicios, los datos personales pueden ser transferidos a los siguientes proveedores internacionales, todos con garantias adecuadas conforme al Art. 40 de la LOPDP:

• PayPal Inc. (Estados Unidos) — Procesamiento de pagos.
• Google LLC (Estados Unidos) — Almacenamiento en la nube (Google Cloud).
• Google LLC (Estados Unidos) — Servicio de correo electronico (SMTP).

Cada uno de estos proveedores cuenta con politicas de proteccion de datos y certificaciones de seguridad que garantizan un nivel adecuado de proteccion.

10 Medidas de seguridad

Holdnic Consultors implementa medidas tecnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la perdida, alteracion o divulgacion, incluyendo:

• Cifrado de contrasenas mediante algoritmo bcrypt (hash unidireccional).
• Cifrado en transito con protocolo HTTPS/TLS en todas las comunicaciones.
• Consultas SQL parametrizadas para prevencion de inyeccion SQL.
• Tokens de acceso temporales para operaciones sensibles.
• Gestion de sesiones con cookies httpOnly y configuracion segura.
• Copias de seguridad regulares de la informacion almacenada.

11 Cookies

La plataforma utiliza las siguientes cookies:

• Cookie de sesion — Tipo: funcional/necesaria. Duracion: sesion del navegador. Finalidad: mantener la sesion del usuario autenticado.
• Cookie de referido — Tipo: marketing. Duracion: 30 dias. Finalidad: identificar la fuente de referencia del usuario.

No utilizamos cookies de seguimiento de terceros ni herramientas de rastreo publicitario.

12 Conservacion de datos

Los datos personales se conservan durante los siguientes periodos:

• Cuenta activa: Mientras la cuenta permanezca activa, mas 5 anos adicionales para el cumplimiento de obligaciones legales.
• Cuenta eliminada: 30 dias de periodo de recuperacion, tras los cuales se procede a la eliminacion permanente.
• Datos de pagos: 7 anos conforme a la legislacion tributaria ecuatoriana.
• Datos anonimos: Se conservan indefinidamente, al no constituir datos personales.

13 Menores de edad

La plataforma esta destinada exclusivamente a personas mayores de 18 anos. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de edad. Si detectamos que un menor se ha registrado, procederemos a eliminar su cuenta y datos personales de forma inmediata.

14 Modificaciones

Holdnic Consultors se reserva el derecho de actualizar la presente politica de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o tecnologicos. En caso de modificaciones sustanciales, los usuarios seran notificados por correo electronico con un minimo de 15 dias de antelacion antes de que los cambios entren en vigor.

El uso continuado de la plataforma tras la entrada en vigor de las modificaciones implica la aceptacion de las mismas.

15 Contacto y reclamaciones

Para cualquier consulta, solicitud o reclamacion relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a traves de:

Nos comprometemos a responder toda solicitud en un plazo maximo de 15 dias habiles.

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamacion ante la Superintendencia de Proteccion de Datos Personales (cuando este constituida) o ante la Defensoria del Pueblo del Ecuador.